Community management (gestion de communauté)

GB WEB MEDIA est compétent dans le community management, la gestion de communauté, c’est-à-dire dans l’animation de votre présence sur les outils Web 2.0

Le community management concerne :

  • les réseaux sociaux
  • les blogs relatifs à votre activité
  • les forums relatifs à votre activité

Les missions du community manager sont :

  • publier vos actualités
  • répondre aux requêtes de vos prospects et clients
  • s’assurer en tout temps de la bonne image de la compagnie sur internet et intervenir en cas de problème

C’est la version moderne du support client.